客户王先生（化名）打电话咨询关于西数500GB移动硬盘分区被格式化了数据是否能恢复，工程师详细的询问了硬盘格式化过程及前后经过，大体可以确定数据可以恢复，让客户到公司来具体检查下。客户来到公司后，工程师对客户的硬盘进行详细的检测，经检测确定数据没有被破坏，与客户沟通好数据恢复价格后，通过公司自主研发的数据恢复工具进行数据恢复，经过几个小时的努力恢复，成功将数据完整恢复出来。