一客户打电话咨询数据恢复，说是硬盘插入电脑没有反应，想要里面的数据。

数据恢复工程师让他来公司先做检测。客户来到公司后，数据恢复工程师看到客户硬盘是一台式机迈拓钻石9硬盘，检测时发现硬盘不认，连上设备检测硬盘敲盘，判断为磁头问题。

数据恢复工程师与客户沟通好硬盘问题及数据恢复价格后，到100级专业开盘操作间进行硬盘磁头更换，换好磁头后加电测试硬盘正常。虽然有部分坏道但不严重，找到镜像盘，做镜像操作开始有点慢，后来慢慢正常了顺利做完镜像，经过几个小时时间，数据全部得到恢复。

因为C盘有部分坏道有些数据有缺失，但C盘是系统盘并无重要数据，经用户确认，所需要的数据全部找回，客户表示非常满意。