介质信息及故障描述:
近日,某客户拿来一块西数硬盘,型号为WD20EARS-OOMVWB0,之前在外面做过检测,磁头和固件都有问题,但是因为数据比较重要,客户想找一家比较专业的公司来做,于是来到了我们。
故障检测及数据恢复过程:
通过检测发现硬盘无开盘痕迹,与客户沟通同意留下做恢复。硬盘接到设备上开始并不能认盘,推测是固件有问题,经过固件修复后硬盘能就绪也能认盘了,接着找来镜像盘开始做镜像。不料在镜像过程中发现镜像速度异常缓慢,经过仔细的检测发现有两个磁头都有问题,这个硬盘一共6个磁头,如果不更换的话估计数据很难全部恢复,于是不得不开始找匹配的备件硬盘更换磁头,这个盘是2T的比较新,备件盘挺好找的,但匹配的磁头却一直没找到,换了几个换上就停转,最后找到了一块1.5T的,换上后测试硬盘就绪问题解决,镜像速度也很快,看来盘片没有什么损伤。数据恢复工程师经过几个小时的镜像,成功恢复所有数据,客户非常满意。
数据恢复结果:100%数据恢复成功。
对客户建议:
做数据恢复找专业正规的数据恢复公司,可最大程度保障数据恢复成功,降低数据无法恢复风险,节省客户时间和精力。