故障描述：

客户发给数据恢复工程师的是一个2GB大小的PST文件，说是里边大概有6000封邮件，全部都是工作上的重要文件，在最后一次接收邮件的时候，程序突然无响应，强行关闭程序重启后，在OUTLOOK里无法正常加载此邮件，系统弹出错误信息“数据文件已损坏，outlook不能将其导入”。

邮件数据修复过程：

数据恢复工程师拿到邮件后，先用自带的修复工具检测了一下，修复失败，报错误信息“由于错误发生，扫描被终止”。

用winhex查看数据底层，发现PST文件的完整性破坏严重，自动修复工具已经无法按照一般故障进行恢复了，通过对.PST的底层结构的具体研究与分析，纠正了一些明显的结构化错误，然后再利用修复软件进行修复。

数据修复结果：

修复完成后，在OUTLOOK2007里查看邮件数据，95%以上都是正常的。

给客户的建议：

1，为了保证 Outlook 邮箱性能的最大发挥，也为了避免数据文件损坏，最好使用多个.pst 文件；而且单个数据文件不宜太大，否则使用速度会变缓慢，使用高级查找时也易出现性能问题。当然，最好记得定期整理.pst 文件夹，进行压缩维护等。

2，不要完全依赖收件箱修复工具修复故障。定期备份.pst 文件是防止数据丢失的有效措施。有几种方法可以备份文件，包括将它复制到另一个位置，备份计算机中的所有文件，或者通过自动备份工具来实现等等。