介质信息：希捷硬盘，型号是ST320LT007,容量是320GB。

故障描述：客户的硬盘说能看到文件目录但是不能拷贝。

数据恢复过程：

经检测发现硬盘是有规律性的坏扇区，推断硬盘是有一个磁头损坏，数据恢复工程师在数据恢复设备上进行磁头分头做镜像，先把好的磁头上面的数据先恢复出来。之后在数据恢复百级洁净间中更换好的匹配的磁头，然后做剩下的数据镜像，经过数小时的时间数据恢复完成。

数据恢复结果：数据恢复100%成功。

对客户建议：

在硬盘能看到数据确不能拷贝的数据的时候千万不要反复测试以免造成二次破坏。