介质信息：

16块光纤盘组成的raid5服务器

故障描述：

客户raid服务器其中2块硬盘掉线，导致服务器瘫痪，raid服务器数据无法读取。

数据恢复过程：

经高级raid数据恢复工程师检测后，发现掉线两块硬盘均有坏道，导致raid崩溃。之后对坏道硬盘做镜像，后在RAID数据恢复软件下进行分析和计算，之后重组raid数据。经过数小时的时间，数据恢复完成。

数据恢复结果：数据恢复100%成功

对客户建议：

及时备份重要数据，建立完善的备份系统。发生故障后不要再进行其他操作，标记好硬盘顺序，第一时间找专业正规的数据恢复公司进行数据恢复，以保障数据的安全。